Buchungsbedingungen

Über diese Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Reise, die Abyssinia Journeys („wir“, „uns“) plant und organisiert. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung. Mit der Bestätigung einer Buchung akzeptieren Sie sie im Namen aller Mitreisenden. Ihr schriftlicher Vorschlag und Ihre Bestätigung legen die Einzelheiten Ihrer Reise fest und sind Teil des Vertrags.

Anfragen und Vorschläge

Eine Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Wir antworten mit einem Vorschlag auf Grundlage Ihrer Angaben: eine Route, die Unterkünfte, die Leistungen und der Preis für Ihre Reisegruppe. Vorschläge und Preise gelten für den darin genannten Zeitraum. Die Verfügbarkeit wird erst mit der Buchung bestätigt.

Buchung und Zahlung

Ihre Buchung ist bestätigt, wenn Sie unseren Vorschlag schriftlich angenommen, die darin genannte Anzahlung geleistet und wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung geschickt haben. Der Restbetrag ist bis zu dem in Ihrer Bestätigung genannten Datum fällig, meist einige Wochen vor der Reise. Wird er nicht rechtzeitig bezahlt, können wir die Buchung als von Ihnen storniert behandeln und die unten genannten Stornokosten berechnen. Bei kurzfristigen Buchungen kann sofort der volle Betrag fällig werden.

Preise

Der Preis in Ihrer Bestätigung ist der Preis, den Sie zahlen, außer bei Änderungen, die Sie wünschen, oder bei Änderungen staatlicher Steuern, Park- und Eintrittsgebühren oder Treibstoffkosten, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Über eine solche Änderung informieren wir Sie, sobald wir davon erfahren, mit Begründung. Würde eine Änderung den Gesamtpreis erheblich erhöhen, können Sie stornieren und erhalten alles zurück, was Sie uns gezahlt haben.

Änderungen auf Ihren Wunsch

Wir helfen immer gern. Möchten Sie Ihre Buchung nach der Bestätigung ändern, sagen wir Ihnen, ob das möglich ist und was es kostet. Leistungsträger können Änderungsgebühren erheben; diese geben wir zum Selbstkostenpreis weiter, bei größerem Aufwand zuzüglich einer moderaten Bearbeitungsgebühr.

Wenn Sie stornieren

Sie können jederzeit schriftlich stornieren. Da wir in Ihrem Auftrag Geld an Hotels, Fluggesellschaften und andere Leistungsträger binden, fallen Stornokosten an. Sie steigen, je näher der Abreisetermin rückt, und sind in Ihrem Vorschlag und Ihrer Bestätigung aufgeführt. Sie liegen nie über dem Gesamtpreis der Reise. Unter Umständen übernimmt eine Versicherung diese Kosten.

Wenn wir Ihre Reise ändern oder absagen

Reisen werden Monate im Voraus geplant, und manchmal müssen wir sie ändern. Bei einer geringfügigen Änderung informieren wir Sie so schnell wie möglich. Bei einer erheblichen Änderung oder wenn wir absagen müssen, können Sie zwischen der geänderten Reise, einer vergleichbaren Alternative oder der vollständigen Erstattung aller gezahlten Beträge wählen. Mangels Teilnehmern sagen wir nie ab, denn jede Reise ist privat.

Wir können eine Reise ohne Entschädigung ändern oder absagen, wenn Ereignisse außerhalb unseres Einflusses eintreten, etwa Krieg, Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien, Unwetter oder geänderte Reisehinweise der Regierung. Geschieht das vor Ihrer Abreise, erhalten Sie den vollen gezahlten Betrag zurück oder auf Wunsch eine andere Reise.

Reisehinweise und Sicherheit

Wir planen nur Routen, von denen das britische Foreign, Commonwealth & Development Office zum Zeitpunkt des Angebots nicht abrät, und prüfen erneut vor Ihrer Abreise. Ändern sich die Hinweise für einen Ort auf Ihrer Route, ändern wir die Route; ist das nicht möglich, behandeln wir es als Absage unsererseits. Sie sind dafür verantwortlich, vor der Reise die aktuellen Hinweise für Ihre Staatsangehörigkeit zu lesen.

Reiseversicherung

Eine umfassende Reiseversicherung ist Voraussetzung für die Buchung. Sie sollte Rücktritt, medizinische Behandlung, Evakuierung und Rücktransport sowie die Aktivitäten Ihrer Reise abdecken, einschließlich Wandern in der Höhe, wenn Ihre Route hoch hinaufführt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Police für die besuchten Orte nach den aktuellen Reisehinweisen gilt.

Reisepässe, Visa und Gesundheit

Sie sind dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass, alle Visa sowie Impfungen oder Gesundheitsnachweise zu haben, die für Ihre Reise nötig sind, und die Einreisebestimmungen aller Länder zu erfüllen, durch die Sie reisen. Wir verweisen Sie auf die offiziellen Quellen, doch Einreise- und Gesundheitsvorschriften können sich ändern; prüfen Sie sie daher rechtzeitig bei der zuständigen Botschaft und einer reisemedizinischen Fachkraft. Für Kosten durch fehlende oder fehlerhafte Dokumente können wir nicht haften.

Während der Reise

Wir bitten alle, die örtlichen Gesetze und Bräuche sowie die besuchten Gemeinschaften zu respektieren und den angemessenen Anweisungen von Guides und Fahrern zu folgen, besonders in Sicherheitsfragen. Gefährdet jemand andere oder stört die Reise erheblich, können wir seine Leistungen ohne Erstattung beenden.

Unsere Verantwortung

Wir sind dafür verantwortlich, Ihre Reise mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt zu organisieren und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Wir haften nicht, wenn ein Problem von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Gruppe, von einem nicht an Ihrer Reise beteiligten Dritten oder durch unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse verursacht wird. Soweit wir haften, ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt, und internationale Abkommen können sie für Flüge und andere Beförderungen weiter begrenzen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder für sonst gesetzlich nicht beschränkbare Fälle.

Beschwerden

Wenn während Ihrer Reise etwas nicht stimmt, sagen Sie es bitte sofort Ihrem Guide oder uns, damit wir es vor Ort beheben können. Ist es damit nicht gelöst, schreiben Sie uns an abyssiniajourneys@tourground.com innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr, und wir antworten ausführlich.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem in Ihrer Buchungsbestätigung genannten Recht, und für Streitigkeiten sind die Gerichte dieses Landes zuständig. Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes bleiben davon unberührt.

Kontakt

Abyssinia Journeys
Regus, The Place Building, Cape Verde Street, Bole, Addis Abeba, Äthiopien
abyssiniajourneys@tourground.com