Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Ce site est exploité par Abyssinia Journeys. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites sur cette page.

Adresse : Regus, The Place Building, Cape Verde Street, Bole, Addis-Abeba, Éthiopie
E-mail : abyssiniajourneys@tourground.com

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous choisissez de nous transmettre :

• Lorsque vous envoyez une demande : votre nom, votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs, vos centres d’intérêt et votre message.
• Lorsque vous vous inscrivez à la lettre du journal : votre adresse e-mail.
• Lorsque vous nous écrivez par e-mail : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données via le site. Si vous nous parlez de besoins liés à la santé, à la mobilité ou à l’alimentation pour que nous en tenions compte, nous n’utilisons ces informations que pour votre voyage.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

• Pour répondre à votre demande et préparer une proposition : une démarche que vous nous demandez d’effectuer avant tout contrat (intérêt légitime et mesures précontractuelles).
• Pour organiser et assurer un voyage que vous réservez : exécution de notre contrat avec vous.
• Pour envoyer la lettre du journal : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien présent dans chaque lettre ou en nous écrivant.
• Pour conserver les documents exigés par la loi, comme les pièces comptables : obligation légale.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires. Nous les partageons uniquement avec :

• les hôtels, lodges, chauffeurs, guides, compagnies aériennes et autres prestataires nécessaires à l’organisation d’un voyage que vous avez demandé, et uniquement ce dont chacun a besoin ;
• les prestataires qui font fonctionner ce site et notre messagerie, et qui traitent les données sur nos instructions : notre hébergeur web, notre prestataire d’envoi d’e-mails, notre fournisseur de polices et notre prestataire de diffusion d’images ;
• les autorités, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces prestataires et fournisseurs sont situés hors de votre pays, notamment en Éthiopie. Lorsque des données quittent le Royaume-Uni ou l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la loi, comme les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont supprimées dans les deux ans suivant notre dernier contact. Les dossiers de réservation sont conservés aussi longtemps que l’exige la législation fiscale et comptable, généralement six ans. Les adresses des abonnés à la lettre du journal sont conservées jusqu’à leur désinscription.

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, et nous demander de les rectifier, de les effacer, d’en limiter l’usage ou de vous les transmettre dans un format portable. Vous pouvez vous opposer à leur utilisation et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à abyssiniajourneys@tourground.com; nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays de résidence. Nous vous serions reconnaissants de nous laisser d’abord l’occasion de corriger la situation.

Sécurité

Le site n’est servi que par une connexion chiffrée. Les demandes arrivent directement dans notre messagerie et ne sont pas stockées dans une base de données publique. Seules les personnes qui préparent votre voyage y ont accès.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur d’analyse ou de publicité. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus de détails.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. Les changements importants seront annoncés sur cette page avant leur entrée en vigueur.